看成败论直销细节６点
发布时间：2015/10/6 17:00:28 浏览： 次 来源：
俗话都说细节决定成败，在这就话中细节起着非常高的价值，其实我们不注重细节的存在，也会酿成大祸的，看成败论直销细节６点。
１，与客户交谈中不接电话。在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久？”所以直销员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。等会谈结束后再打过去。
２，多说“我们”少说“我”。直销员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：直销员和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
３，永远比客户迟放下电话。很多直销员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。
４，直销员的着装：只比客户好一点点。直销员西装革履公文包，能体现公司形象，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。专家说：最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”，这既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。
５，保持相同的谈话风格。长期来看，能说会道的直销员很难保持优秀的业绩，思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，容易引起客户反感。而那些善问会听的直销员，并随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格的直销员会成为卓越的直销员。
６，及时记下客户的要求。随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；当直销员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，接下来的直销工作就可能会顺利一些。
在散淡的岁月里，始终坚信不疑：生命无论何以卑微，抑或何以高贵，都该是细节的使者，人生之旅的轨迹全然仰仗细节的铺就与支撑。倘若没有一条条溪水，一朵朵浪花，无论如何也不足以成就大海之浩瀚的。
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